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在淘宝双十一购物节购物时,如果有使用购物红包进行购物而产生的退款,退款原则是这样的:退款时,天猫将优先退回您支付的钱款。若您申请的退款金额超过您支付的钱款,我们再退回您使用的红包。由于双11活动火爆,双11当天订单状态为买家已付款状态下,无法申请退款。订单为卖家已发货状态下,您才可以申请退款。在11月11日当天完成退款,订单交易关闭后,红包退回有效期不变,过期不用则11月12日失效。
若11月11日之后完成退款,退还的红包是否可用,请以【卡券包】-【红包】可用状态的双11红包为准;双十一红包是可以退回的,但退回的红包能不能再使用,要看是不是已过期了。因为红包在11月12日就失效。
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