在《淘宝》APP上,用户在购买了带有保价服务的商品并收货后,可以在价保中心中通过一件申请保价来获取价格保护服务赔偿。
《淘宝》价格保护服务介绍
用户首先进入“我的淘宝”页面,在“我的淘宝”页面中用户找到专属客服,在专属客服中用户可以看见价保中心按钮。
接着用户点击进入价保中心,在价保中心中用户可以看到自己最近购买的全部带有价保的订单。用户可以在此处申请保价服务。
在价保期内,若同一商家的该同一商品出现降价,则消费者可申请价保补差,各平台价保系统将根据本规则计算差价额度并实现向消费者的差价补退。
退差流程:消费者申请价保后,各平台价保系统将根据本规则自动计算是否降价、差价额度等并实现向消费者的差价补/退。