办事通

云南省“一部手机办事通”以创建“手机办事之省，政银合作样本”为方向，以满足用户多元化、个性化需求为宗旨，以“互联网+政务服务+普惠服务”为核心，以推动实现全省更多政务服务事项“掌上办”、“指尖办”为目标，围绕“打造一个入口、聚合一批资源、创新一种模式”，通过资源整合、生态连接、产品运营持续升维服务，根据全国一体化在线政务服务平台移动端建设指引，打造的全省统一架构、五级联动的移动政务服务平台，实现手机APP千人千面、服务指尖可达，提升民生服务新高度，满足群众办事新体验。

软件问题

1、如果想关闭无感支付，怎么操作？

答：有两种关闭无感支付的方式：

a.通过【个人中心】-【我的车辆】-【解绑车辆】，成功解绑车辆后，关闭无感支付；

b.通过【微信】-【我】-【支付中心】（右上角按钮）-【支付管理】-【自动扣费】-【微信车主服务免密支付】-【关闭服务】，关闭无感支付，同时也会解绑车辆。

2、ETC无感支付外省能用吗？

答：不能，只能云南省内用。

3、为什么说ETC卡有误？

答：ETC卡号有9位/20位数。

4、需要票据报销，要怎样取得票据？

答：从“票根App”获取票据。

绑定相关问题:

1、无法开通车主服务，是什么意思？

答：微信账户存在异常：如近期有注销过“微信支付”、更换过绑定证件等。

2、用户注册后，显示ETC无感支付不可用是什么情况？

答：原因是开通失败，请用户删除车牌后重新绑定。

3、绑定了ETC云通卡后，査不到车辆信息该怎么办？

答：小程序删除重新添加。

4、已经绑定，应该怎么充值和查询？

答：无需充值，在“游云南无感高速”小程序“个人中心”界面可查看。

5、建行ETC和车牌是同一个人的，能否绑定另外一个人的微信开通无感支付？

答：可以的，输入正确的车牌和ETC卡号就可以绑定。

软件功能

个人服务，包括证件办理、信息查询等服务；

法人服务，能够预约办理交税之类事务；

指南查询，手把手教你快速查询需要的信息；

政策检索，只需输入关键字就能快速找到；

海量招聘，不仅有事业单位还有企业招聘信息；

行业应用，能够为各色人群提供便捷的事务办理服务；

线上充值，手机充值、校园卡充值、公交卡充值之类；

软件特色

1、服务设计智能化，轻松乐享移动科技

2、城市查询助手：社保、公积金、个税、违章、小饭桌、房产信息一键轻松查询，好运巴士、公交信息及时掌握

3、覆盖了更多的政务服务，让大家能够更好地进行各项事务的办理，市民通过手机即可进行办理，做出足不出户即可进行办理

4、政务服务指尖办，7×24小时在线服务

5、云南“一部手机办事通”APP推出了政务人工智能客服。智能客服24小时在线，运用自然语言处理、人机交互等人工智能技术，为用户提供智能应答服务，快速理解、准确定位客户问题，帮助客户快速获取信息。该APP 还采取智能推荐，做到“千人千面”的个性化服务，每位用户登陆APP，第一眼就可看到自己最想知道的、最符合自己需求和使用习惯的信息

小编点评

1、主要用户提供办事服务，加快他的办事效率

2、政务信息公开，相关事务申请办理移动审批，市民交流互动办事一站通更便捷，只要云南相关的社保、医保、税务、政务等，都可以使用本软件进行办理

3、办事通是款非常受大家青睐的一站式的办公应用软件。有了它你可以在这里少跑冤枉路，一键手机搞定，给你一站式的便捷服务体验。你还等什么

4、内容涵盖：企业办事、婚姻生育、社会保障、学校教育等方面。办事通及时、全面地整合政 府、相关部门发布的政策、办事注意事项，让办事人对办事细则一目了然

更新日志

1、修复一些已知问题