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1、付款后一直没有律师响应怎么办?
确认订单是支付成功且处于未服务状态(请尝试刷新页面),根据“付款下单后如何查看律师回复”项问题操作可以查看订单状态。
若您是购买的电话类订单,请注意接听来电,请勿拦截或挂断。若您是购买的图文类订单,律师开始服务后,我们将以短信方式通知您,请注意查看,并通过网页、就问律师APP或“就问律师”微信公众号与律师进行交流。
2、付款后一直没有律师服务,钱如何退回?
从下单成功开始计时,12小时内无律师回复,订单将自动关闭,费用将在两个法定工作日内原路自动退回(节假日除外)。
3、对律师服务不满意,如何退款?
可在就问律师法律咨询APP或就问律师微信公众号内打开订单,在订单结束前进行投诉退款申请。您的申请我们将在两个法定工作日内审核(节假日除外),审核通过后,费用原路退回。
4、用自己预留的手机号无法登陆或登陆后没有订单?
在确认支付成功的情况下,请检查您下单时所留手机号与本次登陆手机号为同一号码(用部分用户用A号码下单,然后用B号码登陆,导致无法查看订单),若用户下单时号码输入错误,责任将由用户本人承担。
【电话咨询】直接和律师取得电话联系,更及时,更直接,更快地解决您的问题。电话接通方式为平台转接方式,用户接听不会产生任何的电话费用,平台全程监控通话过程,让咨询服务更有保障。
【文字咨询】性价比高,服务时间长,拒绝隐私泄露,查阅更方便。
以上两类咨询均有快问和专问两种方式,且咨询费平台保押,保障您的的利益。
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快问咨询:系统同时指派多个在线律师,由律师抢单为您解答
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专问咨询:由您指定您心仪的律师为您解答
【实用工具】工伤赔偿,诉讼费,交通赔偿等法律相关费用一键计算。
【解决方案】提供诸多法律问题案例参考,方案在手不再慌张。
1、就问律师法律咨询APP为用户同时指派多个在线律师,方便解答
2、用户同样也可以在就问律师法律咨询中选择心仪律师进行咨询
3、系统经过了全面的升级和优化,优化了许多细节问题
4、让每个律师都可以在线接收各种优质订单,快速提高工作效率
1、咨询方式多样,图文与电话能够进行随意切换,让您能够更快得到想要的解决方案
2、就问律师法律咨询面向各种有个法律烦恼的人们,生活中遇到的各种法律纠纷都可以上就问律师法律咨询来得到很好的解决,给你一个高效专业的法律咨询平台
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优化用户体验。
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