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不断发展的技术、物流和支付基础设施连接着这个广阔而多样化的地区,并为东南亚提供安全、无缝和愉快的购物体验。在这里,一切都是静止的。随着挑剔的购物者和雄心勃勃的零售商的需求不断增长,我们始终领先几步!
Q1:注册过程中出现卡顿,怎么办?
A1:优先使用chrome浏览器,如果出现页面卡顿,请刷新页面,或者关闭浏览器、关机重试。
Q2:注册期间发现支付宝页面打不开怎么办?
A2:请先排查是否电脑的防火墙挡住了支付宝,同时确保浏览器使用谷歌浏览器及网络无问题。
Q3: Lazada账户注册是否需要先申请企业支付宝及企业Payoneer账户?
A3: 是的,Lazada注册过程中需要企业支付宝验证和企业Payoneer账户。
Q4: Lazada账户注册没有企业支付宝怎么办?
A4: 请向支付宝团队申请企业支付宝,审核时间为三个工作日。
Q5: 为什么企业支付宝无法验证成功,一直转圈?
A5: 请尝试清除浏览器缓存,切换浏览器(推荐谷歌浏览器),或者重启电脑重试。
Q6: 为什么注册账号的时候显示Invalid Request?
A6: 未验证企业支付宝,请点击Alipay Account Validation验证企业支付宝。
Q7:注册如果出现系统报错说公司名已被使用怎么办?
A7:请使用其他支付宝进行验证。
Q8:绑卡一定要6国都绑定么?我不想开满6个店怎么办?
A8:对,首次开店需6国全部绑定。除VN外,其他5国Alipay和Payoneer均可选择性绑定,VN必须绑定P卡。
Q9:填写入驻信息时,货币是填写人民币还是美元?
A9:都可以,只会影响上传产品时的货币换算,取决于商家。
Q10:分捡仓选择是什么意思,选错了怎么办?
A10:分捡仓选择哪个,接单后就需要把货送到哪个分拣仓库。选错的话,发工单给PSC进行沟通。
Q11:分拣中心应该选择哪个?
A11:大陆商家建议选择就近选择,义乌或深圳。
Q12:公司地址与仓库地址是否可以为同一个?
A12:可以相同。
Q13:如何选择品类?
A13:请根据实际品类选择相关大品类或者在Lazada前台查看一级类目。
Q14:类目选择错误,是否可以修改?
A14:可以,店铺申请下来请不要发布任何商品,并提工单让客服,待修改完毕后再进行商品发布。
Q15:商品上传中报错怎么办?
A15:请结合报错提示进行修改商品内容。如无法解决,请联系招商经理。
Q16:如何发送工单给PSC?
A16:商家中心右上角account -> online form -> 填写xform信息进行提交。
Q17:店铺名称是否可以修改?
A17:可以,店铺申请下来之后可以提工单修改。
Q18:只收到部分站点审核通过的邮件怎么办?
A18:六国邮件或者短信通知可能会有延迟,可以先上传产品确认是否通过。确定有少于6个店铺开通后,发工单给客服处理。
现诚邀广大商家解锁六国新商机,共赢东南亚红利!希望今天分享的极速云开店指南,能帮助广大商家朋友们快速入驻,加入Lazada大家庭中。
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