唯品会商家版

唯品会商家版是来自国内专门做特卖的网站——唯品会手机客户端，这里不仅可以无忧购买到正品行货，还有低价优惠和折扣哦！每天100个知名品牌限时特卖，买正品更方便。快来本页面下载吧！

软件问题

问：结算过程中，因系统错误未完成支付的订单，应该怎么处理？下单成功后还有其他可以操作吗？

答：建议您可先查询您的付款账户，核实款项是否已支付成功。如未支付成功，请您在订单管理中，找到相应的订单，点击“支付”重新购买。如您的款项已支付成功，但订单状态显示未支付，请您联系客服，我们将尽快为您处理。

问：下单成功后，还可以进行修改吗？

答：普通订单（海淘除外）状态待审核、已审核、拣货中，您可针对订单收货信息进行修改、取消订单等操作。

问：我不小心写错了收货地址，请问还可以改吗？

答：您的订单状态在“已打包”状态前可在“订单管理”中自行修改同市范围内有效的地址。（海淘订单下单成功后暂不支持修改）

问：怎样取消订单？

答：如订单状态为“待审核”，您可自行登录账号在“我的交易—订单管理”中进行取消订单。取消订单后，信用卡支付1-3个工作日原路退回，其他支付方式详见《退款说明》。

所有订单取消后，会员均可自行删除订单，不保留在订单管理中；取消/删除订单后，暂不支持恢复订单。

问：下单成功后，如何查询配送情况？

答：当您的订单状态为“已发货”，此时您的商品已从对应仓库发出，并由物流公司进行配送。您可在“订单管理—订单跟踪”中查看承运物流公司名称及运单号，且可到物流公司网站进行追踪查询。

软件功能

【品牌特卖 质量保证】

全场大牌深度折扣，限时特卖，百分百正品保障；

服饰、美妆、居家多种品类，满足你的一站式购物需求！

【精选好货 每日上新】

全场商品裸价到底，每天早10点&晚8点上新品；

最后疯抢、唯品快抢每天惊喜抢购，不容错过；

【购物体验 实力保障】

人工客服天天在线，每天9:00~24:00贴心在线为你服务；

7天无理由退货，自营商品免费上门收件（自行寄回返10元唯品币）；

还有自营商品满88元包邮，全年无限次！

【快递速达 安全到货】

快递由顺丰承运，全力速达，急你所急；

【意见反馈】

官方微博：@唯品会 官方微信：“唯品会” 时刻倾听你的声音。

软件特色

1、全场大 牌深度折扣，1折起售，全 网最实惠

2、汇集海量优质商品，都是正品保证，用户可以放心在平台内购物

3、全球知名特卖电商，美国上市公司，百分百 正 品 保障

4、APP 内自助退货，方便快捷，购物无后顾之后

5、由专业买手精选来自美洲、欧洲、大洋洲、亚洲等全世界各地的优质时尚品牌和商品，100% 海外正品

小编点评

1、唯品会里的东西还不错。唯品会里都是品牌系列的东西，折扣会比较多，质量也很好

2、待审核#唯品会的购物软件已经比以前好了很多，但是希望增加一个商品目前有货或已售完的状态选择，以节省购物者的时间。比如我想买一双40的平跟单鞋，但是筛选出来的大多数是已经售空的信息，需要花很多时间精力去看这些无用的信息，所以希望改进可以选择不看无用的信息，另外找相似产品也希望分得细一些，如有相似商品但码子不对，也是白搭呀，所以希望唯品会的程序能够让消费者节省时间尽快买到想要的东西就好了

3、待审核#本来一直信赖唯品会，就是为了一双鞋子伤透了心。九月份，给的生日礼券，我买了一双带绒的冬天穿的鞋子，到了冬天，穿了不到俩星期，后跟开了老大的。所以我打了客服电话投诉，解决告诉我，只能赔付52修鞋。鞋坏了我一直在想，这是在家看到了，坏了上班路上，咋办？坏了单位咋办，甚至庆幸，亏了没路上坏了，否则崴脚自己受罪了。打了好几次电话，就是一个结果，其实挺失望的，能说我这双鞋不是质量问题吗？作为一个大的平台，就这样应付糊弄了事？穿了两个星期不到，让我自己赔300元，就是觉得委屈失望，我没敢继续穿那双鞋，后来扔了。对那双鞋有了心理阴影，原装的都如此，何况粘一下就行吗？我把鞋扔了，也扔掉了对唯品会百分百的信任！是，你们不会在乎我一个人如何想，希望不是通过这样伤了千千万万颗心。人与人之间要有信任，品牌存活也是

更新日志

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