唯品会老年版

数千名专业买手精选品牌商品，提供1折起的深度折扣，天天上新，早10点晚8点限量抢购，支持7天无理由退货，全场10000+大牌正品特价，在功能上面没有太大的变化，但是将体积大大的虽小，保证一些低性能的手机也能够流畅的在唯品会上面进行购物，在唯品买东西不仅货真价实，而且发货物流超快、超贴心，到达vip还能减邮费！

软件问题

1、购买前怎么判断商品是否支持换货？

如果商品支持换货则会在商品详情页的服务信息区提示：该商品支持换货，订单签收7天内可申请换货。

2、结算不及时 购物袋被清空？

每天10点一到，上万人都在抢购中意品牌，于是你会见到许多商品很快出现“已售完”，是谁如此神速？快抢一族吗？

其实，如果这件商品都被选择进入购物袋时，商品便是“已售完”的状态了。所以为了让更多会员能抢到心仪商品，当你将喜欢的商品放进购物袋时，商品保留时间只有20分钟。超过20分钟还没有提交订单，商品将被自动释放并重新上架，供其他会员抢购。

3、购物付款时100个唯品币可抵扣多少钱？

答：购物时进入订单结算选择使用唯品币支付，100个唯品币可抵扣1元现金。

4、购物付款时订单所需付款的金额，可以全部用唯品币支付吗？

答：不可以全额使用唯品币支付。对于单笔订单，唯品币抵现支付最高可用唯品币抵扣订单总额（含运费）的50%。

5、如何设置接收邮件通知的电子邮箱？

登录后，在"我的账户-我的资料"中的"邮箱"一栏填入或修改您常用的邮箱地址。

6、我要怎么申请退货？

可在“会员中心”自行提交退货申请，“我的订单”--“订单管理”--“自助退货”。立即申请退货>>

7、除质量问题外，特殊商品满足以下条件均可在签收七天内办理退货

-大型家用电器：商品完好、证件齐全且未经激活或使用；

-大件家具：商品完好、证件齐全且未经使用；

-3C产品：商品完好，商品本身、配件、商标标识、相关证书、票据齐全；必须没有未经授权的维修、改动，破坏、涂改强制性产品认证标志、指示标贴、机器序列号等痕迹，且未产生难以恢复原状的外观类使用痕迹或者激活、授权信息、不合理的个人使用数据留存等数据类使用痕迹；

-精品类商品：商品完好无磨损，配件资料齐全且未经使用。注：若寄回商品不符合上述7天无理由退货情形，无法处理退货，退货商品将原路退回至您的收货地址。

8、退货商品寄到哪里？

退货申请通过后，您可以在”退换/售后-退货详情”中查询商品寄回地址。同时我们也将会用短信通知的方式将退货地址发送到您的手机上（为了能够更快速的办理退款，请及时在“退货详情”中填写您的运单号等物流信息）。

9、钱退到哪里？退货后什么时候退？

我们将在收到退货包裹（商品返仓）3天内办理退款1、使用货到付款、支付宝、线上储蓄卡支付等其他支付方式将即时退款至零钱；查看零钱余额>>2、信用卡支付、移动端线上支付、原路退回到您的账户，按银行规定7-15个工作日到帐。

10、退货金额与商品金额不一致？

您购买的商品如有参加满减或打折活动，退款以商品金额按比例扣除优惠金额后退回。金额计算规则>>

11、零钱的钱怎么提现？

可在“会员中心”-“提现中心”填写提现申请，将零钱余额转到您的储蓄卡（提交成功后3-5个工作日到账），信用卡不支持提现。马上去提现中心提现>>

12、关于部分特殊商品不支持退货说明：

在你签收商品之日起的7天之内，为你提供七天无理由放心退服务，但以下情形将不能退货：

-非唯品会销售的商品，或有明显使用痕迹影响二次销售的商品；

-法律明确规定不适用七天无理由退货的商品；

-基于安全及健康的考虑，已拆封的食品、药品、保健品、化妆品、贴身用品等；

-已经激活的手机、电脑、数码产品等；

-已在线交付的充值类商品；

-未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记；

-无法提供商品的发票（如已索要发票）、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的；

-礼包或套装中的商品不可以部分退换货；

-贵重物品，如黄金饰品、金条、高价名表等；

-因政策原因，部分唯品国际跨境电商商品。

-唯品·奢退货条件：货时需按商品的原始包装退回（包括原始配送箱），并将商品连同防伪扣（不被拆剪）、所有相关配件、说明书、标签、赠品（如有）以及纸质发票（如有）一起寄回。

软件功能

第一步：进入“我的订单”—“申请退货”页面，找到需要退货的订单点击“申请售后”按钮；

第二步：阅读退货政策，根据您的实际情况选择退货的原因，点击“提交售后申请”；

第三步：提交售后申请成功后，系统会自动提示退货与退款的信息，如需修改可点击“取消退货”；

第四步：自助退货申请成功后相关专业人员会即时审核通过，查看状态为“退货已审核”即可将商品回寄办理退货（此时也会给您下发短信和站内消息）。

注意

1、订单状态显示为“已发货”或“已签收”可自助办理退货申请。

2、7天内未做售后申请，订单将自动变为已完成状态。此时则进入历史订单，不能对订单进行任何操作，但仍可查看订单详情。

软件特色

1、为用户推荐了许多的特价商品，可以为用户节省费用

2、在中国领创“名牌折扣+限时抢购+正品保障”的独特商业模式

3、全球选品由专业买手精选来自美洲、欧洲、大洋洲、亚洲等全世界各地的优质时尚品牌和商品，100% 海外正品

4、分类清晰，查看方便，并且操作简单

5、服饰、美妆、亲子、居家多种品类，满足您的一站式购物需求

6、每天帮助两亿会员节省数亿元，享受“尊贵不贵”

小编点评

1、待审核#唯品会尊敬的会员：您好，关于您反馈的省钱月卡问题，目前结果为省钱月卡目前为受邀制，需要受邀用户才可开通，需要唯品会老年版本以上才可以看到开通入口，可进入APP个人中心-省钱月卡入口。如您升级后还是无法开通，则此账户为未邀请用户，暂时开通不了，如处理未能让您满意我们表示遗憾，您的意见对我们来说非常重要，我们会记录并反馈。如有疑问，您可通过唯品会APP-个人中心-唯品客服与客服联系，感谢您对唯品会的支持！唯品会省钱卡只针对部分用户开放 不用用户同一个商品同一时间存在不同价格 这难道不是不正当竞争 大数据杀熟吗？希望有关部门可以介入

2、让你更加细致的观察所售物件，软件内的快递发货特别快并且还有采用货到付款的系统让用户真切摸到实物后再进行付款，如果不满意的话也可以进行及时的退款，退款流畅非常方便快捷广受当代年轻人的喜爱

3、待审核#几年的年会现在正式不续费了，现在唯品会最大的问题是以下几点首先是价格飘忽不定我体验过几回下单货没到就大幅降价的了（价保基本没用，因为一般降价商品给优惠卷，他不会算商品给优惠卷后的价的，然后他会已卖完为由下架然后重新标价上架这样你无法价保）。然后还有商品问题，因为唯品会基本都是拿尾货出来买，现在下五单有三单是有商品瑕疵问题的，有两单是有较大商品问题的。再然后就是断码缺货严重，经常买完回来换货没的换只能退或者不退（还是因为尾货的原因）。为什么我要说这么多，咱们现在网上买衣服买东西都是花大把时间选的结果买回来要么质量问题的退换，要么不合身换货又缺货只能退，所以啊我决定转黑粉了，等唯品会变好再回归吧！毕竟恨铁不成钢啊

更新日志

1、618年中特卖节，大牌让利 ，年中超值购>>

2、夏凉好物，惊喜价到，低至1折买立省！

3、细节优化，追求体验；

4、功能升级，提供优质服务。